利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社DREAM MUG（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「Night Coffee」（以下「当店」といいます。）における商品の購入、サービスの利用、その他当店の利用条件を定めるものです。

お客様は、当店を利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間における当店の利用、商品の購入、問い合わせ、その他当店に関連する一切の関係に適用されます。

当店において別途定める特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、商品ページ上の注意事項その他当社が定める条件は、本規約の一部を構成するものとします。

本規約の内容と個別の商品ページ、特定商取引法に基づく表記、返品・返金ポリシー等の内容が矛盾または抵触する場合、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語はそれぞれ次の意味を有するものとします。

1. 「お客様」とは、当店を閲覧、利用、または当店で商品を購入するすべての方をいいます。
2. 「商品」とは、当店で販売するコーヒー豆、コーヒー粉、ドリップバッグ、その他関連商品をいいます。
3. 「通常商品」とは、予約商品以外の商品をいいます。
4. 「予約商品」とは、商品ページに発送予定時期、入荷予定時期、販売開始前の予約販売である旨等が表示された商品をいいます。
5. 「注文」とは、お客様が当店所定の方法により商品購入の申し込みを行うことをいいます。

第3条（商品の注文）

お客様は、当店所定の方法に従い、商品を注文するものとします。

お客様は、注文時に入力する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、決済情報その他必要情報について、正確かつ最新の情報を入力するものとします。

入力内容に誤り、不備、虚偽、または不足があったことにより、商品の配送遅延、返送、誤配送、連絡不能、その他損害または不利益が生じた場合、当社は当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第4条（売買契約の成立）

当店における売買契約は、お客様が注文手続きを完了し、当社が注文内容を確認した時点で成立するものとします。

ただし、以下のいずれかに該当する場合、当社は注文の取消し、契約の解除、商品の発送停止、その他必要な措置を講じることができるものとします。

1. 注文内容に虚偽、誤り、不備がある場合
2. 決済が正常に完了しない場合
3. 商品が在庫切れ、販売終了、または販売停止となった場合
4. 転売目的、不正注文、なりすまし注文、いたずら注文その他不適切な注文であると当社が判断した場合
5. 過去に当社との取引において未払い、受取拒否、長期不在、迷惑行為、規約違反等があった場合
6. 配送先が当社の対応可能地域外である場合
7. その他、当社が注文を受け付けることが不適切であると合理的に判断した場合

第5条（販売価格および送料）

商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示します。

商品代金以外に、送料その他購入画面に表示される費用が発生する場合があります。

送料は、全国一律550円（税込）とします。ただし、キャンペーン、販売条件、配送方法の変更その他当社が別途定める場合は、その内容が優先されます。

通信料金、インターネット接続料金、端末利用料その他当店の利用に必要な費用は、お客様の負担とします。

第6条（支払方法および支払時期）

当店では、以下の支払方法を利用できます。

1. クレジットカード決済
2. Apple Pay
3. Google Pay
4. その他、当社が指定する決済方法

お支払いは、ご注文時に決済が確定します。

決済に関する情報は、決済代行会社または決済サービス提供事業者により処理されます。決済方法の利用にあたっては、各決済サービス提供事業者の規約等が適用される場合があります。

第7条（商品の発送および引渡し）

通常商品は、ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。

予約商品については、各商品ページに記載の発送予定時期または入荷予定時期に基づき、商品準備が整い次第、順次発送いたします。

予約商品は、生産状況、入荷状況、焙煎状況、天候、配送状況、繁忙期、その他やむを得ない事情により、商品ページ記載の発送予定時期より遅れる場合があります。

通常商品と予約商品を同時に注文された場合、原則として、すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。

発送後の配送状況については、配送会社の管理下となります。配送遅延、配送事故、天候、交通事情、災害、配送会社の事情等により商品到着が遅れる場合があります。

第8条（予約商品）

予約商品は、注文時点で発送日または入荷日が確定していない場合があります。

お客様は、予約商品について、商品ページに記載された発送予定時期、入荷予定時期、注意事項を確認のうえ注文するものとします。

予約商品についても、ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、変更、返品、交換、返金はお受けしておりません。

当社は、予約商品の生産状況、入荷状況、焙煎状況、資材調達状況、その他やむを得ない事情により、発送予定時期の変更、販売内容の変更、販売停止、注文取消し等を行う場合があります。

第9条（返品・交換・返金）

当店で販売する商品は食品であるため、商品の性質上、お客様都合による返品、交換、キャンセル、返金はお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、当社確認後、交換または返金にて対応いたします。

1. 注文内容と異なる商品が届いた場合
2. 商品に破損、不良、著しい汚損がある場合
3. 配送中の事故による破損が確認できる場合
4. その他、当社が返品、交換、返金の対象と判断した場合

返品、交換、返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品、交換、返金の詳細については、当店の返品・返金ポリシーに従うものとします。

第10条（商品写真・表示・パッケージ）

当店では、商品写真、パッケージ、色味、デザイン、仕様、内容表示等について、できる限り正確な表示に努めています。

ただし、撮影環境、お客様の閲覧環境、製造ロット、仕入状況、資材調達状況、メーカーまたは製造委託先の都合、その他当社の運営上の都合により、実際の商品と商品写真、パッケージ、デザイン、仕様等が異なる場合があります。

また、商品の品質向上、仕様変更、販売形態の変更、在庫状況その他の事情により、予告なくパッケージ、ラベル、デザイン、仕様等を変更する場合があります。

これらの差異または変更が、商品の品質、安全性、内容量、主要な商品内容に重大な影響を与えない場合、返品、交換、返金の対象外となります。

第11条（商品の品質・保管）

当店の商品は食品です。

商品到着後は、商品ラベルまたは商品ページに記載された保存方法に従って保管してください。

以下の場合、当社は返品、交換、返金その他責任を負いません。

1. 開封後の商品
2. お客様の保管環境により品質が変化した商品
3. 高温多湿、直射日光、におい移り等により品質が変化した商品
4. 賞味期限経過後の商品
5. お客様の取り扱いにより破損、汚損した商品

第12条（受取拒否・長期不在・住所不備等）

お客様による受取拒否、長期不在、住所不備、転居先不明、その他お客様の都合または責めに帰すべき事由により商品が返送された場合、当社は返品、キャンセル、返金には対応いたしません。

この場合、当社はお客様に対し、当該取引に起因して発生した費用を請求できるものとします。

お客様にご負担いただく費用は以下のとおりです。

1. 再発送時の送料実費
2. 返送時に発生した送料実費
3. 事務手数料：550円（税込）
4. 受取拒否、長期不在、住所不備等により返送された場合の対応手数料：1,100円（税込）
5. 督促、確認連絡その他の対応に要した合理的な費用
6. 内容証明郵便その他書面による通知が必要となった場合の送達費用実費および事務手数料1,100円（税込）
7. 弁護士費用、法的手続費用その他回収に必要となった合理的な費用

これらの費用は、当該取引に起因して当社に発生した損害または必要費用として、お客様にご負担いただきます。

第13条（禁止事項）

お客様は、当店の利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽または不正確な情報を入力する行為
2. 他人になりすまして注文または問い合わせを行う行為
3. 不正注文、いたずら注文、支払意思のない注文
4. 受取拒否、長期不在、住所不備等を繰り返す行為
5. 当社、他のお客様、第三者の権利、利益、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
6. 当社または第三者に対する誹謗中傷、脅迫、威圧、迷惑行為、過度な要求
7. 当店の運営、システム、サーバー、ネットワーク等に支障を与える行為
8. 不正アクセス、情報改ざん、ウイルス送信、スクレイピングその他不正な技術的行為
9. 転売、再販売、営利目的での購入その他当社が不適切と判断する行為
10. 法令、公序良俗、本規約、当店の各種ポリシーに違反する行為
11. その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（転売等の禁止）

当店の商品は、原則としてお客様ご本人による利用または贈答を目的として販売するものです。

当社の事前の書面による承諾なく、転売、再販売、オークション出品、フリマアプリへの出品、営利目的での購入を行うことを禁止します。

当社が転売目的または不正購入と判断した場合、注文の取消し、発送停止、今後の取引停止その他必要な措置を講じることができるものとします。

第15条（知的財産権）

当店に掲載される文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、商品名、商標、動画、レイアウト、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の承諾なく、当店のコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公開、送信、二次利用その他一切の利用を行ってはなりません。

第16条（表現および商品に関する注意事項）

当店の商品は食品であり、医薬品ではありません。

当店の商品は、疾病の診断、治療、予防を目的としたものではありません。

商品説明、広告、レビュー、その他当店上の表示は、効果効能を保証するものではありません。

味、香り、体感、満足度等には個人差があります。

第17条（サービスの変更・停止・終了）

当社は、以下の場合、お客様への事前通知なく、当店の全部または一部の提供を変更、停止、終了することができるものとします。

1. システム保守、点検、更新を行う場合
2. 天災地変、停電、通信障害、配送障害、感染症、行政措置その他不可抗力が発生した場合
3. Shopify、決済サービス、配送会社、外部サービス等に障害または仕様変更が発生した場合
4. 商品の在庫切れ、販売終了、販売方針の変更があった場合
5. その他、当社が必要と判断した場合

当社は、当店の変更、停止、終了によりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第18条（免責事項）

当社は、当店に掲載する情報について、できる限り正確性、最新性、安全性の確保に努めますが、その完全性、正確性、有用性、適合性を保証するものではありません。

当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当店の利用、商品の購入、配送遅延、配送事故、システム障害、外部サービスの障害、商品の使用または保管に関連してお客様に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、お客様が当該商品について当社に支払った商品代金相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第19条（外部サービス）

当店では、Shopify、Shopify Payments、Apple Pay、Google Pay、HubSpot、配送会社、アクセス解析サービス、広告配信サービスその他外部サービスを利用する場合があります。

お客様は、これらの外部サービスを利用する場合、各サービス提供事業者が定める規約、プライバシーポリシーその他条件に従うものとします。

外部サービスの障害、仕様変更、停止、終了、情報の取扱いその他外部サービスに起因してお客様に損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第20条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を、当店のプライバシーポリシーに従い取り扱います。

お客様は、当店を利用するにあたり、プライバシーポリシーの内容を確認し、同意するものとします。

第21条（通知・連絡）

当社からお客様への通知または連絡は、当店上への掲載、メール送信、その他当社が適切と判断する方法により行います。

お客様が登録または入力したメールアドレス、住所、電話番号等に誤りがある場合、またはお客様が通知を確認しなかった場合であっても、当社が通常到達すべき方法により通知を行ったときは、当該通知は到達したものとみなします。

お客様から当社への連絡は、原則として当店のお問い合わせフォームより行うものとします。

第22条（反社会的勢力の排除）

お客様は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、保証するものとします。

お客様が前項に違反した場合、当社は何らの通知または催告を要せず、注文の取消し、契約解除、取引停止その他必要な措置を講じることができるものとします。

第23条（権利義務の譲渡禁止）

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位、権利または義務を第三者に譲渡、移転、担保設定その他処分することはできません。

当社は、当店に関する事業を第三者に譲渡または承継させる場合、本規約に基づく地位、権利義務、お客様情報その他当店に関する情報を、法令およびプライバシーポリシーに従い、当該譲渡先または承継先に移転できるものとします。

第24条（規約の変更）

当社は、法令の変更、当店の運営内容の変更、外部サービスの仕様変更、その他必要に応じて、本規約を変更することができるものとします。

変更後の本規約は、当店上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

お客様が本規約変更後に当店を利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第25条（分離可能性）

本規約の一部が法令または裁判所その他公的機関により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の部分は引き続き有効に存続するものとします。

第26条（準拠法）

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

第27条（管轄）

当店の利用、商品の購入、本規約に関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて、福岡地方裁判所または福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（お問い合わせ先）

本規約に関するお問い合わせは、以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

Night Coffee お問い合わせフォーム
https://night-coffee.shop/pages/contact

制定日：
2025年5月1日